La mise en place d’une ligne éthique peut aider les organisations à détecter et à traiter les écarts éthiques, la fraude, la corruption, les conflits d’intérêts et d’autres comportements répréhensibles avant qu’ils ne se transforment en risques juridiques, financiers ou de réputation significative.

Cela démontre un engagement envers une conduite éthique, l’intégrité et la responsabilité, favorisant ainsi une culture de transparence et de confiance au sein de l’organisation.

• Elle permet le signalement confidentiel des préoccupations ou des violations éthiques via différents canaux tels que le téléphone, l’email, le web ou des applications.
• Les rapports sont ensuite évalués par du personnel désigné qui les catégorise et les priorise.
• Les préoccupations valides déclenchent des enquêtes approfondies pour établir les faits et déterminer les actions nécessaires, qui peuvent impliquer des entretiens, la collecte de preuves et la collaboration des parties prenantes.
• Après l’enquête, les rapporteurs peuvent recevoir des mises à jour tout en préservant leur anonymat.
• Toutes les actions correctives nécessaires sont prises pour atténuer les problèmes.
• Enfin, l’efficacité de la ligne est régulièrement évaluée en examinant les préoccupations, les résultats et les tendances, avec des résumés fournis à la direction pour une prise de décision éclairée et une gestion des risques.

Pour améliorer l’efficacité d’une ligne éthique, les organisations devraient sensibiliser les employés à son objectif et à son utilisation, mettre en place des politiques strictes pour la gestion des rapports et la protection des lanceurs d’alerte, fournir des ressources et un soutien adéquats pour la ligne, évaluer régulièrement sa performance, et souligner constamment l’engagement de l’entreprise envers un comportement éthique et l’importance de l’utilisation de la ligne pour signaler les problèmes