Qu’est-ce qu’une entreprise éthique ?
Nous avons déjà parlé des raisons pour lesquelles une entreprise doit être éthique et morale. D’une manière générale, une entreprise véritablement éthique sera celle qui ne cause pas de dommages à l’environnement, qui n’exploite pas sa main-d’œuvre en payant de bas salaires, qui n’a pas recours au travail des enfants et qui ne fabrique pas de produits nocifs ou dangereux. Deux séries de critères – l’une positive, l’autre négative – ont été élaborées pour identifier les investissements éthiques.
Critères positifs :
Sur le plan positif, il existe deux types d’approches. La première est dite « best of class« .
Prenons l’exemple de la pollution. Très peu d’entreprises pourraient être incluses dans un fonds éthique si elles étaient tenues d’avoir un bilan 100% propre à cet égard. En revanche, la méthode du meilleur de la classe choisirait une entreprise dont le bilan en matière de pollution est excellent et s’améliore.
La deuxième méthode positive est l’investissement thématique. Elle se concentre sur les entreprises dont on pense qu’elles améliorent le monde. Il s’agira d’industries d’avenir présentant un potentiel de croissance et pouvant être impliquées dans des activités telles que l’énergie réutilisable, l’éducation, les soins de santé, les télécommunications ou les transports publics.
Critères négatifs :
L’Ethical Investment Research Service (EIRS) a élaboré une série de critères négatifs.
L’EIRS est une organisation caritative qui sélectionne des entreprises pour le compte d’autres organisations caritatives et de gestionnaires de fonds. Les gestionnaires de fonds éthiques choisissent parmi les divers critères positifs et négatifs pour décider de ce qu’ils doivent inclure ou exclure de leur portefeuille. Certains fonds sont plus éthiques que d’autres.
Les critères négatifs peuvent concerner les armes et les armements, les entreprises qui produisent du tabac ou de l’alcool, et les entreprises qui ont un mauvais bilan en matière de contrôle de la pollution. Les différentes directions de fonds utilisent ces informations pour établir leurs propres portefeuilles.
Les piliers d’une culture éthique
La création d’une culture éthique exige donc de considérer l’éthique non pas simplement comme un problème de croyance, mais aussi comme un problème de conception. La Harvard Business Review a identifié quatre caractéristiques essentielles qui doivent être prises en compte lors de la conception d’une culture éthique : les valeurs explicites, les pensées pendant le jugement, les incitations et les normes culturelles.
Valeurs explicites
Les stratégies et les pratiques doivent être ancrées dans des principes clairement énoncés qui peuvent être largement partagés au sein de l’organisation. Une déclaration de mission bien rédigée peut y contribuer, pour autant qu’elle soit utilisée correctement. Les dirigeants peuvent s’y référer pour guider la création de toute nouvelle stratégie ou initiative et noter son lien avec les principes de l’entreprise lorsqu’ils s’adressent aux employés, renforçant ainsi le système éthique général. Les employés doivent pouvoir facilement voir comment les principes éthiques influencent les pratiques de l’entreprise.
Il est probable qu’ils se comportent différemment s’ils pensent que l’organisation est guidée par l’éthique de M. Rogers, l’animateur de l’émission PBS d’une gentillesse implacable, par rapport à celle de Gordon Gekko, le banquier avide et implacable du film Wall Street. Même les personnes bien intentionnées sont plus malléables sur le plan éthique qu’on ne pourrait le croire.
Pensées pendant le jugement
La plupart des gens ont moins de difficultés à savoir ce qui est bien ou mal qu’à garder les considérations éthiques à l’esprit lorsqu’ils prennent des décisions. Les manquements à l’éthique peuvent donc être réduits dans une culture où l’éthique est au centre des préoccupations. Vous savez peut-être qu’il est mal de nuire aux chances de quelqu’un d’autre d’être embauché, mais vous ne pensez pas au tort que vous causez à des candidats inconnus lorsque vous essayez d’aider un ami, un membre de votre famille ou un camarade d’école de commerce à trouver un emploi. Le comportement tend à être guidé par ce qui vous vient à l’esprit immédiatement avant de vous engager dans une action, et ces pensées peuvent être influencées de manière significative par le contexte. Si quelqu’un vous rappelle que le fait d’aider un ami nuit nécessairement aux chances des personnes que vous ne connaissez pas, vous pourriez réfléchir à deux fois à l’opportunité de vos efforts de plaidoyer. Les programmes d’incitation doivent fournir une variété de récompenses pour être efficaces.
Incitations
C’est un truisme ennuyeux que les gens fassent ce qu’ils sont incités à faire, ce qui signifie que l’alignement des récompenses sur les résultats éthiques est une solution évidente à de nombreux problèmes éthiques. Cela peut sembler simple (il suffit de payer les gens pour qu’ils agissent de manière éthique), mais l’argent ne suffit pas et les programmes d’incitation doivent offrir une variété de récompenses pour être efficaces.
En plus de gagner un revenu, les employés veulent faire un travail utile, avoir un impact positif et être respectés ou appréciés pour leurs efforts.
Normes culturelles
La plupart des dirigeants reconnaissent intuitivement l’importance du « ton au sommet » pour établir des normes éthiques dans une organisation. On néglige facilement le « ton au milieu », qui peut en fait être un facteur plus important du comportement des employés. Les bons dirigeants produisent de bons disciples, mais si les employés du milieu de l’organisation sont entourés de collègues qui mentent, trichent ou volent, il est fort probable qu’ils feront de même, quoi qu’en dise leur patron. Les normes dites descriptives – comment les pairs se comportent réellement – tendent à exercer la plus grande influence sociale.
Les entreprises les plus éthiques du monde
Ethisphere Institute est une société américaine qui définit et mesure les normes éthiques des entreprises, reconnaît les entreprises qui excellent et promeut les meilleures pratiques en matière d’éthique des affaires. Le programme de reconnaissance a été lancé en 2006 par Ethisphere pour mesurer et montrer les réalisations supérieures des organisations qui travaillent avec éthique et intégrité.
L’évaluation s’effectue en analysant les aspects suivants de chaque entreprise :
Les entreprises les plus éthiques du monde
Le processus d’évaluation est rigoureux et objectif. Il comprend une évaluation en 200 points, un examen de la documentation et des recherches sur la réputation et les pratiques éthiques d’une organisation.
Le processus lui-même fournit aux organisations un moyen d’évaluer leurs propres programmes par rapport aux pratiques de pointe. Ethisphere partage également les données sur les entreprises les plus éthiques du monde pour aider toutes les organisations à comprendre et à améliorer leurs programmes.
Vous trouverez ici toutes les entreprises nominées en 2021 : https://worldsmostethicalcompanies.com/
Chez ITL Group, nous pensons que l‘éthique doit être une priorité pour chaque entreprise car nous devons laisser une empreinte qui inspirera les générations à venir.
Daniele Perinelli
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