Nel nuovo episodio della nostra serie di interviste La ricerca del Business Hero, abbiamo chiesto a Andrea Szabò come descriverebbe un Business Hero e se ne ha mai incontrato uno.
Andrea Szabò è la direttrice Fundraising e marketing della Fondazione Bàtor Tábor. Rappresenta i tre valori fondamentali della comunità Atlas World: etica, sostenibilità e creatività, nella sua vita lavorativa così come nella sua vita personale .
Nell’intervista ha condiviso alcuni dettagli sul suo percorso lavorativo e sui concetti di “ business ” ed “ eroismo ”. Ha parlato delle sfide che ha dovuto affrontare e ha evidenziato i mentori e i modelli che ha incontrato durante la sua carriera.
In questa serie, abbiamo già avuto il piacere di intervistare Giacomo Pedranzini, fondatore di Kometa 99 e HonestFood, vincitore del premio Atlas Award 2023, Marco Veronese, artista e creatore della statua premio di Atlas Award, Gabor Nemes, co-fondatore e CEO di Good People Everywhere, Michele Orzan, Presidente di EuCham, Gabor Marton, peak-performance coach che lavora nel settore finanziario e commerciale, Alessandro Farina, fondatore di ITL Group, Omar Balducci, manager di Lucart Kft, Luigino Bottega, coach e autore di “IO – come vincere la partita della vita”, Mandy Fertetics, amministratrice delegata di Alternate Consulting Hungary
La ricerca del business hero: Andrea Szabò
1. Per favore, si presenti
Salve, sono Andrea Szabó. Sono una professionista senior del marketing. Lavoro nel settore del marketing e delle pubbliche relazioni da 32 anni. Attualmente sono la direttrice dello sviluppo e della raccolta fondi di Batottábor, un’associazione benefica ungherese che si occupa di bambini gravemente malati e che cerca di ricreare e restituire loro la salute mentale attraverso un metodo scientificamente provato.
2. Iniziamo con un semplice gioco di associazione di parole. Cosa le viene in mente quando dico “business”?
Quando si dice business, la mia prima associazione è legata alle persone, perché si tratta di una relazione, auspicabilmente a lungo termine, tra individui umani. La seconda cosa che mi viene in mente è la fiducia, perché tutti noi vogliamo che sia un rapporto a lungo termine e questo non può basarsi solo su accordi e clausole legali, ma in qualche modo c’è sempre questa sorta di elemento di fiducia. E il terzo è probabilmente win-win, o meglio, invece di double win, ora direi triple win, perché non è solo tra le parti che stanno conducendo gli affari, ma è il modo di fare affari oggi, come tutti sappiamo, che vede che tutti dovrebbero guadagnarci. Quindi quando stiamo concludendo un accordo, dovremmo tutti pensare a come si riflette sull’ambiente, su qualsiasi terza parte che potrebbe essere colpita. E sono convinta che possiamo realizzare un’attività a tripla vittoria in tutte le nostre aree.
3. Cosa le viene in mente quando dico “eroe”?
Oh, eroe, beh, probabilmente andrò ben oltre le vecchie e stereotipate definizioni e associazioni di eroi. Penso che gli eroi che ci circondano oggi diano energia e positività alla nostra vita e a tutto ciò che facciamo intorno a noi, in modo da influenzare le altre persone e motivarle. La seconda cosa che riguarda gli eroi è probabilmente l’equilibrio, perché credo che oggi tutti siano, in un certo senso, un vecchio tipo di eroe in lotta con molti shock e stress e sfide intorno a noi, per cui tutti dovremmo lottare. Quelle persone che riescono davvero a superare gli squilibri, lo stress, l’impatto negativo di queste sfide, ovvero riescono davvero a mantenere l’equilibrio per se stessi, la pace della mente, sono i veri eroi di oggi. Quindi, invece degli eroi stereotipati o storici che combattono, si sacrificano e lottano, oggi chiamerei eroi gli individui con energia positiva e capacità di bilanciare le sfide dell’ambiente.
4. Ora, combiniamoli insieme… cosa pensate che sia un eroe d’impresa?
I Business Hero dovrebbero essere tutti coloro che lavorano nell’ambiente del business, ma credo che i Business Hero siano coloro che riescono a pensare a concetti che sono tutti positivi per tutte le parti coinvolte nel business e per l’ambiente, e lo fanno in modo da riflettere e restituire costantemente energie positive al loro ambiente.
5. Ogni imprenditore affronta un percorso: quando ha sentito la sua chiamata e come è iniziato il suo viaggio?
In realtà, un po’ per caso, mi sono laureata in Ungheria come economista, ma quando la nuova economia di mercato è stata aperta all’inizio degli anni Novanta, ho iniziato a lavorare con le multinazionali nell’area commerciale, nell’area marketing. I primi due anni della mia carriera sono stati, come dire, all’insegna della dignità, dell’apprendimento, per i quali c’era una grande opportunità. E credo che il riconoscimento di avere un obiettivo a lungo termine, una missione e la capacità di creare cose sia arrivato dopo la mia prima promozione, quando all’età di 29 anni sono stato promossa direttore marketing di una delle principali banche internazionali in Ungheria, Citibank. Quello è stato il mio primo incarico da leader, la mia prima sfida da leader strategico con tanti, tanti insegnamenti attraverso tanti errori e fallimenti che ho commesso, ma quello è stato il momento in cui, dopo aver superato le prime sfide di leadership, ho capito che in questo ambiente ho molto lavoro da fare, oltre a fornire le soluzioni migliori e a sviluppare le soluzioni migliori. Si tratta infatti di influenzare e motivare le persone, un lavoro molto più difficile.
6. Quali ostacoli ha incontrato durante il suo percorso?
In realtà, il primo ostacolo in termini di leadership è stato proprio quello di superare la pressione delle mie prestazioni professionali per poter prestare maggiore attenzione alle persone intorno a me. Ci sono state chiamate molto, molto difficili. Ho raggiunto posizioni di leadership molto presto nella mia carriera e volevo davvero ottenere risultati eccellenti, ma c’è stato un momento in cui ho dovuto fermarmi e riconoscere che non sarei stata io a farlo, ma un team intorno a me. Probabilmente, sapete, tutti i leader ci passano, ma io ricordo molto bene i primi casi in cui ho ricevuto un feedback non proprio positivo sulla leadership e ho dovuto fare un passo indietro e pensare a riprogettare il mio approccio al lavoro. E questo è un aspetto che sto sviluppando costantemente, soprattutto di recente, quando, due anni fa, sono uscita dal classico ambiente aziendale profit e sono entrata a far parte di un’organizzazione civile, una ONG, dove, ovviamente, il DNA dell’intera organizzazione è caratterizzato da una maggiore empatia e attenzione per le persone, per cui ogni giorno c’è ancora un enorme apprendimento su come trattare meglio le persone in azienda.
7. Ha trovato un mentore o un leader ispiratore che l’ha aiutata ad andare avanti?
Due persone molto importanti hanno influenzato la mia carriera professionale. Una di loro era una donna senior nell’organizzazione per cui ho iniziato a lavorare come una sorta di primo incarico di leadership, e lei mi ha insegnato molto sulle opportunità e sui vantaggi che le donne possono avere nelle organizzazioni, naturalmente, in modo professionale. Era praticamente ancora un mondo di uomini, banche internazionali, banche in Ungheria, quindi con pochissime donne che lavorano nell’organizzazione, cercando di lottare con le nostre sfide. A volte, o la maggior parte delle volte, in realtà, si trattava solo della nostra percezione delle sfide, ma in seguito ho scoperto che se avessi risolto la mia fiducia in me stessa su certi temi, quelle sfide avrebbero potuto non esserci. E poi avrei pensato a come trasformarle a nostro vantaggio, e sono così felice di vedere negli ultimi due decenni, quanto sia cambiato l’ambiente aziendale in termini di apprezzamento dei valori naturali, valori intrinseci che ogni genere può apportare ai diversi aspetti dell’attività. E l’intera nozione di diversità, che all’epoca era una fase iniziale, si è sviluppata così tanto, per cui credo sia davvero positivo constatare che ora la diversità è all’ordine del giorno ovunque e, sì, in alcuni sensi abbiamo ancora delle sfide, ma almeno in termini di genere, credo che ora siamo almeno delle aziende professionali. Stiamo facendo bene e siamo molto, molto consapevoli, quindi sono felice di notarlo. L’altro mentore è stato qualcuno che mi ha insegnato a cambiare, perché se si tende a diventare molto più maturi nella propria professione, si tende a trascurare il fatto che le cose possano sempre essere fatte meglio e che si possano incorporare di giorno in giorno nuove idee, nuove visioni e creatività nel proprio lavoro, circondarsi di persone che possano apportare aspetti diversi, stimolare le sessioni creative, fare qualcosa di diverso ogni giorno. Quindi questo mi ha aiutato molto a godermi quello che faccio e a rinnovarmi per lunghi anni, quindi credo fermamente che la creatività e l’innovazione non aiutino solo le aziende, ma anche i singoli individui a mantenere più a lungo il successo e la soddisfazione nel proprio lavoro.
8. Quale lezione importante ha imparato e qual è il suo contributo alla società?
La lezione che ho imparato, e che è in gran parte legata alla mia attuale missione e al mio ruolo nella società, che è quello di un’organizzazione che aiuta a fare del bene, è che il business e il fare del bene non sono due cose separate. Credo fermamente che quando l’intera nozione di CSR e di sostenibilità è emersa, per fortuna, decenni fa ancora molti marchi, organizzazioni e aziende non ne riconoscevano la rilevanza nelle loro attività quotidiane. Non si tratta di una sorta di tassa che dobbiamo pagare all’ambiente come leader e proprietari di aziende, ma di qualcosa che, se non integrato nel nostro modo di operare, non ci porterà al successo. E quello che ho imparato nel mio ruolo attuale, in cui sono quotidianamente in contatto con brillanti imprenditori, proprietari di aziende o singoli individui che sostengono con le loro conoscenze, la loro rete o le loro risorse finanziarie la nostra attività di beneficenza, è che in qualche modo è già misurabile per loro ed è già dimostrato che conducendo le loro vite, svolgendo le loro attività e il loro lavoro quotidiano pensando a come questo possa avere un impatto positivo sui loro clienti, sull’ambiente, è usuale come bere acqua. È bello vedere che le prove sono sempre più numerose. Ognuno lo fa a modo suo, ma una cosa è comune: non si tratta di un’attività secondaria, ma del loro modo di pensare e di fare business, il che è fantastico da vedere.
9. Atlas World è alla ricerca di eroi d’impresa con un approccio etico, sostenibile e creativo: le viene in mente qualcuno che incarni queste qualità?
Penso che il filantropo più professionale che abbia mai incontrato, in realtà è stato per più di dieci anni il capo del consiglio di amministrazione di Bátor tábor, l’organizzazione benefica per cui lavoro. Si chiama Péter Küllői, è un noto banchiere europeo, ma credo sia un sostenitore molto, molto visionario della società, un grande filantropo, una sorta di esempio, credo, per tutti i professionisti dell’area economica. Ha aiutato Bátor tábor per molti, molti anni a svilupparsi, dedicandovi tutta la sua attenzione professionale, mettendo a disposizione la sua rete, molte energie, molto tempo e, ovviamente, anche un sostegno finanziario. Ma l’associazione non potrebbe essere dov’è ora senza di lui.
10. Si considera un Business Hero?
Non lo so, sono sempre una persona timida. Vorrei essere qualcuno che stimola gli eroi, che incoraggia gli eroi, che elogia gli eroi. Alla fine sono una persona che si occupa di marketing, sono una persona che sostiene, quindi la sensazione migliore per me è quella di vedere che posso stimolare qualcosa di buono e benefico, che si diffonde nel mondo degli affari e nella società.
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