Konfliktuskezelési workshop (Rudolf Katalin személyzetfejlesztési tanácsadó vezetésével)
Időtartam 2 óra
Minimális résztvevői létszám: 4 fő
Hol: ITL Group, Váci utca 81, Budapest.
Mikor: kéréstől függően
Leírás: Interaktív módon megbeszéljük a konfliktusok kialakulásának okait, jellemzőit.
A résztvevők személyes tapasztalatain alapuló gyakorlatokkal megoldásokat adunk a konfliktusos helyzetek kezelésére. Eszközül az asszertiv kommunikáció metodikáját használjuk.
Elsősorban azoknak ajánljuk ezt a workshop-ot, akik napi kapcsolatban vannak ügyfelekkel, akik egy kisebb létszámú szervezetet vezetnek, de persze mindenkinek, akit ez a téma érdekel.
A részvétel ingyenes de előzetes regisztrációhoz kötött.
A konfliktus mindig kihívás. Vesztesen vagy győztesen kerülünk ki belőle. Nézzük meg, hogy lehetünk győztesek
Rudolf Katalin
Rudolf Katalin
Személyzetfejlesztési tanácsadó, tréner és coach
Több mint húszéves tapasztalattal a Humánerőforrás területén, elsősorban személyzetfejlesztési kérdésekben tapasztalt szakember.
Főleg termelő üzemekben, (Ceva Phylaxia – gyógyszergyártás, Sealed Air Magyarország – csomagolóanyag gyártás, de szolgáltatási területen, Inter-Európa Bank, ISS Facility Services. létesítményüzemeltetés) is tapasztalatot szerzett a személyzetfejlesztés különböző aspektusai tekintetében. Járatos a bér- és létszámgazdálkodás, képzés – fejlesztés, teljesítményértékelés, és nem utolsó sorban a coaching területén.
Elvégezte az Államigazgatási Főiskolát, majd a Külkereskedelmi Főiskolán szerzett Public Relation szakértő diplomát. Személyzetfejlesztési ismereteit a Corvinus Egyetem HR szakképzésén másod diplomásként tette teljessé. Coach és tréneri szakképesítése is van. Magyar anyanyelvén kívül, angolul és olaszul kommunikál.
Recent posts
